Szanowni Państwo,

Bank Spółdzielczy w Obornikach Śląskich informuje, że dostosowano zapisy w regulacjach obowiązujących w Banku do wymogów Ustawy z dnia 10 maja 2018 roku o zmianie ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw, które wchodzą w życie z dniem 20 grudnia 2018 roku i dotyczą:

• Wprowadzenia dwóch terminów rozpatrywania reklamacji, w zależności od rodzaju usługi, jakiej dotyczą, tj. wprowadzenia nowego okresu 15 dni roboczych na rozpatrzenie reklamacji dotyczących transakcji płatniczych ( nie więcej niż 35 dni roboczych dla szczególnie skomplikowanych przypadków) i utrzymanie dotychczasowych terminów rozpatrywania reklamacji (30 dni na rozpatrzenie reklamacji i nie więcej niż 60 dni dla szczególnie skomplikowanych przypadków),

• Zgodnie z ustawą w przypadku nieautoryzowanych przez klienta transakcji Bank powinien samodzielnie uznać rachunek klienta kwotą nieautoryzowanej transakcji najpóźniej do końca następnego dnia roboczego,

• Uregulowania momentu złożenia zlecenia płatniczego,

• Modyfikacja zasad odpowiedzialności za nieautoryzowaną transakcję:

  • Ograniczenie odpowiedzialności płatnika w przypadku nieautoryzowanej transakcji;

  • Zmniejszenie progu odpowiedzialności płatnika za straty spowodowane nieautoryzowanymi transakcjami płatniczymi ze 150 euro do 50 euro.

Regulacje objęte zmianami to:

• Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków bankowych dla osób fizycznych,

• Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków bankowych dla klientów instytucjonalnych.

Jeżeli nie wyrażają Państwo zgody na zmiany w wyżej wymienionych Regulacjach, maja Państwo możliwość złożenia do Banku stosownego oświadczenia do dnia 19.02.2019 roku. Brak złożenia pisemnego oświadczenia o braku zgody lub sprzeciwie do wprowadzonych zmian jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na zmiany.

Regulamin Otwierania i Prowadzenia Rachunków Bankowych Dla Klientów Indywidualnych.

Regulamin Otwierania i Prowadzenia Rachunków Bankowych Dla Klientów Instytucjonalnych.